Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Apple Store Iphone X

Eu precisei entrar em contato com o suporte técnico 4 vezes, restaurar meu aparelho, fazer muitas manobras, compartilhar tela com o suporte, perder muitas informações, além do tempo por inoperância dos atendentes. Somente no quarto atendimento é que fui informada que para efetuar a compra era preciso apertar duas vezes a tecla que fica ao lado do telefone. Alguém mais teve esse problema?

iPhone X, iOS 11.2.5

Publicado em 26/01/2018 18:00

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 28/01/2018 22:47

Olá AngelaAlhanati,

Poxa, entendo sua situação, as vezes foi um problema de comunicação/entendimento, sei lá, parece que depois do uso da internet hoje nós nos comunicamos melhor nela do que por telefone muitas vezes, não acha?

De qualquer forma não sei se você descobriu a comunidade agora, mas apesar de sermos outros usuários a ajudar-nos entre si, muitas vezes para perguntas simples essa comunidade pode ser muito útil. Aqui você pode buscar perguntas já feitas com problemas parecidos ao seu e muitas vezes já resolvidas, ou pode criar uma nova pergunta e alguém com certeza irá ajudar, pq já deve ter tido a mesma dúvida e sabe como é a situação.

Sobre a dúvida que você teve, eu mesmo já vi várias iguais por aqui, e continuam aparecendo, tanto que um usuário antigo e que ajuda muita gente por aqui, criou até uma Dica (Fixa) sobre isso, veja você mesma: iPhone X - Baixar App's

O problema deve ter sido que isso foi uma mudança grande no iPhone X pra quem já estava acostumado, aos modelos anteriores.

Mas é assim, fico feliz que você tenha resolvido, e acredito que essa publicação possa até ajudar outras pessoas por aqui, por mais simples que seja.

Então na próxima já sabe né, dá uma olhada pela comunidade primeiro hahahaha, sem querer desmerecer o Suporte, já que eles são muito úteis na maioria dos casos e muito educados na minha opinião, mas a galera aqui também é fera e pode dar pelo menos uma guiada inicial com o seu problema, ou se for algo simples resolver no mesmo minuto, Baaaaaaahh parei que já babei demais (sexta feira fico assim) hahaha, mas se precisar é só gritar por aqui.

Boa sorte, bem-vinda as Comunidades e até mais....

4 respostas

Não há respostas.

Apple Store Iphone X

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.