Este é um assunto muito complicado. Várias outras marcas já sofreram com este tipo de problema (Sony é acho que a maior delas).
Tudo depende muito do que aconteceu com o seu dispositivo. Não adianta tentar lavar ele na torneira, ele não vai aguentar e aí a empresa não se responsabiliza. Eles tem indicadores dentro dos componentes internos que mostram quando a proteção foi violada, e nestes casos eles não ressarcem o consumidor.