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Pergunta:

Pergunta: Não fiz assinatura e veio descontando no meu cartão de crédito.

Baixei um app no iTunes, não realizei nenhuma assinatura, deletei o app no mesmo dia e aproximadamente 10 dias depois veio um desconto no meu cartão de assinatura

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá Rodrigo20182018,

Então você diz que o valor é referente a uma assinatura e não do App em si, correto?

Se for isso, incialmente veja esse link que explica como cancelar assinaturas: Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Dê uma olhada também no seu histórico de compras só pelas dúvidas, se for só assinatura não aparecerá nada mais: Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Agora se você quer o reembolso dessa assinatura, porque diz que isso não foi intencional, você terá que ligar para o suporte do iTunes pelo 0800-761-0880 e relatar todo o ocorrido.

Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

26/01/2018 22:07 em resposta a Rodrigo20182018 Em resposta a Rodrigo20182018

Olá Rodrigo20182018,

Então você diz que o valor é referente a uma assinatura e não do App em si, correto?

Se for isso, incialmente veja esse link que explica como cancelar assinaturas: Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Dê uma olhada também no seu histórico de compras só pelas dúvidas, se for só assinatura não aparecerá nada mais: Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Agora se você quer o reembolso dessa assinatura, porque diz que isso não foi intencional, você terá que ligar para o suporte do iTunes pelo 0800-761-0880 e relatar todo o ocorrido.

Espero ter ajudado

26/01/2018 22:07

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Pergunta: Não fiz assinatura e veio descontando no meu cartão de crédito.