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Pergunta: Meu IPhone 6s desliga sozinho quando bloqueio a tela

Ele não desliga quando eu estou usando o aparelho e sim quando eu o bloqueio por alguns minutos, tipo eu bloqueio a tela do celular e quando volto para utilizar o aparelho ele está desligado, e tenho q ligar o aparelho clicando o botão liga/desliga e o home, uma ligação forçada, não sei mais oq fazer, alguém me ajudaaa

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27/01/2018 05:23 em resposta a Joaovicttor Em resposta a Joaovicttor

Oi Joaovicttor, isso me parece um defeito pois nunca vi alguma função que respondesse dessa forma, além do fato de você ter que forcar uma reinicialização depois parece bem estranho.


Você poderia tentar usar o Modo de Recuperação pelo iTunes (Link explicando como fazer abaixo) incialmente para ver se resolve, mas não se esqueça de fazer um backup antes.

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Se continuar com o problema depois disso, aí sim você deveria tentar levar o iPhone numa autorizada Apple.

Link para buscar autorizada: Locate Apple

Boa sorte

27/01/2018 05:23

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Pergunta: Meu IPhone 6s desliga sozinho quando bloqueio a tela