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Pergunta:

Pergunta: SEM SOM

Tenho um iPhone 6 e ele está com algum problema de som, ele reconhece que estou de fone sem estar nada conectado. Já tentei seguir todos os passos sobre, tentei limpar o receptor, reiniciei, atualizei, mas o problema persiste. O que pode ter acontecido?

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Olá deboraham,


Pelo seu relato tudo indica que seu iPhone ficou travado no "Modo Fone de Ouvido".

Só pra confirmar que é isso mesmo, tente conectar um fone e veja se o som sai pelo alto-falante em vez do de sair pelo acessório.


Como você pode ver no artigo abaixo, nesse caso para resolver o problema será necessário levar o aparelho num Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).


Se o iPhone ficar travado no modo de fone de ouvido - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

26/01/2018 22:01 em resposta a deboraham Em resposta a deboraham

Olá deboraham,


Pelo seu relato tudo indica que seu iPhone ficou travado no "Modo Fone de Ouvido".

Só pra confirmar que é isso mesmo, tente conectar um fone e veja se o som sai pelo alto-falante em vez do de sair pelo acessório.


Como você pode ver no artigo abaixo, nesse caso para resolver o problema será necessário levar o aparelho num Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).


Se o iPhone ficar travado no modo de fone de ouvido - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

26/01/2018 22:01

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