Saída de áudio

Fica tranquilo pode tentar sem medo, ele tem pouco pontos de sensibilidade nessa configuração (como se fossem poucas paradas), quero dizer que se você jogar pro meio a bolinha de qualquer jeito, ela cai no meio exato.

E outra coisa, foi sempre assim o som?

Pois outra coisa que você poderia tentar também é restaurar aos ajustes de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Ou também ligar para o suporte e perguntar se é assim mesmo, eu nunca vi nenhum relato dizendo isso, por isso que não é normal, mas o numero do suporte é 0800 761 0880

Poxa que surpresa, sorry, eu costumo adivinhar de onde é a pessoa só pelas primeiras frases, mas nesse caso não percebi, espero não ter usado muitas gírias hahaha.

O suporte é gratuito e o número de Portugal é 800 207 983 e o link para localizar uma autorizada em Portugal é esse https://locate.apple.com/pt/pt/

Bah que louco, e se você jogar o balanço todo pro lado esquerdo? Já tentou?

Acho que você deveria levar numa autorizada hein, esse link aqui pode te ajudar nisso: Locate Apple

Oi Josué, isso pode ser uma leve impressão sua pelo fato do alto-falante ser estéreo, mas para confirmar isso você pode tentar alterar o áudio para Mono, pois dessa forma o som teria que sair exatamente igual dos dois lados.

Para fazer isso vá em Ajustes > Geral > Accessibilidade > Audição > Áudio Mono

E prove os dois alto-falantes agora.

Mas CLARO quando você entrar nessa configuração, você deve verificar também se o Balanço Estéreo está calibrado, ou seja, o controle (bolinha) deve estar bem no centro, pois se estiver mais para um lado você acabou de encontrar o problema, daí jogue ela pro meio e resolvido.

Para verificar o Balanço vá em Ajustes > Geral > Acessibilidade > Audição > Balanço Estéreo

Boa Sorte

Eu ligaria, afinal o que você tem a perder? Você tem um ano de garantia então aproveite-a...

Talvez entenda um pouco seu receio, pois minha mãe mora ai em Portugal, por isso entendo um pouco da cultura que muito admiro, afinal porque perder tempo com algo que pode ser normal e não incomoda tanto, certo?

Porém vou te passar um pouco do jeito brasileiro, que as vezes reclama de qualquer detalhe por menor que seja, o que não é tão bom assim, então ficamos no meio-termo, pois com a educação que vocês tem ai, não creio que seja nenhum incomodo para um atendente responder sua simples dúvida, afinal é um direito seu ter todas as informações corretas sobre seu produto comprado.

Abraço e fica com Deus