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Pergunta: Manutenção

Meu aparelho em uma queda parou de funcionar o touch,em um agendamento na autorizada fui notificada que o aparelho teria que ser trocado e para isso teria que desembolsar quase metade do valor de meu aparelho que ainda se encontra na garantia...

Não é possível que ficarei sem reparo a não ser desembolsando um valor que não tenho isso não é justo nem legal,acredito que alguma solução deve haver fico no aguardo de uma resposta concreta!

iPhone 7, iOS 11.2.5

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30/01/2018 11:12 em resposta a silvana220 Em resposta a silvana220

Silvana,


Esta é uma comunidade de usuários. Somos meros consumidores, como você. Aqui não encontrará nenhuma 'resposta concreta', nem ninguém que poderá resolver o caso pra você. A ideia da Comunidade é trocar ideias e experiências com outros usuários mais experientes, que podem resolver alguns problemas ou trazer novas soluções.


E tem mais uma coisa: o aparelho tem garantia, mas isto não significa que qualquer reparo será grátis. Se o seu iPhone sofreu uma queda, a responsabilidade é total sua, isso é deixado bem claro. Senão, imagina qualquer pessoa comprando um iPhone, usa por 11 meses e taca na parede, só pra poder pegar outro novo.


Imagina isso com carros...se cada empresa tivesse que dar um carro novo pra cada pessoa que batesse, como seria?



Se acha o custo de reparo na autorizada absurdo, o que pode fazer é levar em uma assistência técnica de sua região.

30/01/2018 11:12

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