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Pergunta:

Pergunta: nao consigo atualizar os aplicativos. ficam carregando nada de atualizar. tanto no wiffi como no uso de dados da apple.

Não consigo atualizar meus aplicativos.

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1/02/2018 11:21 em resposta a Lavimurtha Em resposta a Lavimurtha

Bom dia

Verifique se tem uma conexão de rede, de preferência Wi-Fi.

Tente isolar um problema de rede.

Verifique se iniciou uma sessão na iTunes Store e App Store.

Verifique se atualizou o dispositivo para a versão mais recente do iOS. A atualização do iOS pode temporariamente remover apps para liberar espaço.

Verifique o status de uma restauração usando um backup do iCloud. tocar em Ajustes > [Nome de usuário] > iCloud > Backup do iCloud. Depois, verifique se o dispositivo está sendo restaurado usando um backup do iCloud. Se estiver, você verá esta mensagem: "Este [dispositivo] está sendo restaurado. Um backup do [dispositivo] será criado ao terminar a restauração".

Se vários apps estiverem aguardando a instalação, tocar em um app para pausar a instalação ou forçá-lo a recarregar.

Para apagar um app por meio do armazenamento, tocar em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone. Verifique se o app aparece na lista, apague-o do dispositivo e faça download dele novamente.

Senão der certo, entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilioWe're here to help!Vinicius De Moraes

1/02/2018 11:21

Responder Útil
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Pergunta: nao consigo atualizar os aplicativos. ficam carregando nada de atualizar. tanto no wiffi como no uso de dados da apple.