Não estou conseguindo baixar novos aplicativos, fica aparecendo "aguardando" e nunca baixam.

Question

helifer Autor

Nível 1

4 pontos

Não estou conseguindo baixar novos aplicativos, fica aparecendo "aguardando" e nunca baixam.

Olá,

Não estou conseguindo baixar aplicativos na App Store no meu iPhone 6 S

Os ícones sempre aparecem na tela, mas com a mensagem "aguardando" e nunca terminam de baixar.

Já reiniciei, já loguei novamente o ID Apple e nada funcionou.

O que devo fazer?

Podem me ajudar, por favor?

Desde já agradeço!

Helifer Elisiane

iPhone 6, iOS 11.2.5

Publicado em 31/01/2018 04:21

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Answer 1

31/01/2018 07:47 em resposta a helifer

Bom dia

Acesse Ajustes > iTunes Store > Ver ID Apple > Informações de Pagamento > Adicionar CPF

se ainda resolver, tente isso abaixo
Se tiver cartao,remova o cartão e adicione novamente
Se tiver nenhum método, selecione uma bandeira de cartão e volte para nenhum
Senão der certo, entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilioWe're here to help!Vinicius De Moraes

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