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Pergunta:

Pergunta: Mac mini trava na inicialização

Eu consigo ligar e desligar manualmente (botão liga/desliga), aparece tela preta com maçã e barra de progresso, que vai evoluindo e demora a chegar até o final, mas depois de completa não passa desta fase. Já tentei inicializar em modo seguro, mas não funciona porque o Mac não inicializa de fato. O que fazer?

Mac mini, macOS High Sierra (10.13)

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3/02/2018 08:58 em resposta a pedro2 Em resposta a pedro2

Bom dia

Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac - Suporte da Apple

Combinações de teclas de inicialização do Mac - Suporte da Apple

Senão der certo e precisar de mais ajuda, entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilioWe're here to help!Vinicius De Moraes

3/02/2018 08:58

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14/02/2018 22:15 em resposta a pedro2 Em resposta a pedro2

Pedro,


estou com o mesmo problema! Da última vez consegui resolver formatando o Mac mini mas dessa vez não tive sorte.


Levarei na Assistência. O meu Mac mini tem menos de 1 mês de uso...


Abs

14/02/2018 22:15

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16/03/2018 10:12 em resposta a lemonde Em resposta a lemonde

Olá lemonde, bom dia!


Tente inicializar seu Mac através da partição de recuperação, pressionando Command+R ao ligar (Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple) para tentar fazer a reinstalação do sistema.

obs: Este procedimento apaga os dados presentes na máquina.

Caso não de certo, existe também a possibilidade de ser um problema de hardware, recomendo que o leve para ser devidamente testado e avaliado através do Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em http://locate.apple.com.


Espero ter ajudado!

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

16/03/2018 10:12

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Pergunta: Mac mini trava na inicialização