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Pergunta: iMessage e FaceTime desativados após troca de operadora

Olá. Troquei de operadora de telefonia e fiz troca do chip, mantendo a portabilidade do meu número antigo de celular. O iMessage e FaceTime no ID Apple do meu iPhone 7 passou a não reconhecer o meu número antigo após a troca de chip e portabilidade. O FaceTime não faz ligações pro meu número antigo do iPhone e quando me mandam mensagens, recebo SMS simples (balão verde). Desativei o iMessage e FaceTime e reiniciei o aparelho. Agora, na tela de ajustes, esses dois aplicativos ficam dando a mensagem “esperando ativação” enquanto mostram meu número antigo da portabilidade inativo. O que eu faço para essa ativação acontecer e meu número antigo número funcionar??? Me ajudem, por favor.

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5/02/2018 08:37 em resposta a brunolbizarro Em resposta a brunolbizarro

Bom dia

Se você receber um erro ao tentar ativar o iMessage ou o FaceTime - Suporte da Apple

Se não for possível fazer uma ligação do FaceTime usando o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Senão der certo e precisar de mais ajuda, entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilioWe're here to help!Vinicius De Moraes

5/02/2018 08:37

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