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Pergunta:

Pergunta: Nao consigo comprar mais espaço no icloud

Bem para fazer a compra de mais espaço é indicado o passo a passo:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento ou Armazenamento do iCloud. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud > Armazenamento.
  2. Toque em "Comprar Mais Espaço" ou "Mudar Plano de Armazenamento".
  3. Escolha um plano.
  4. Toque em Comprar e siga as instruções.

mas no meu caso o meu celular não quer fazer a compra ou seja , dos passos indicados so consigo chegar a escolha do plano mais quando clico em comprar nada aparece, não tem instruções não funciona gostaria de saber qual o problema desde já agradeço.

iPhone 5s

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5/02/2018 12:54 em resposta a thamara12 Em resposta a thamara12

Bom dia, thamara12

Certifique-se de que esteja usando um método de pagamento válido e revise seu Apple iD para ver se não falta alguma informação no cadastro.

Certifique-se também de estar em uma dele Wi-Fi de sua confiança.

algumas referencias:

Adquirir mais armazenamento do iCloud - Suporte da Apple

Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple

Espero ter ajudado 🙂

5/02/2018 12:54

Responder Útil

5/02/2018 12:58 em resposta a thamara12 Em resposta a thamara12

Boa tarde

Acesse Ajustes > iTunes Store > Ver ID Apple > Informações de Pagamento > Adicionar CPF

se ainda resolver, tente isso abaixo
Se tiver cartao,remova o cartão e adicione novamente
Se tiver nenhum método, selecione uma bandeira de cartão e volte para nenhum
Senão der certo e precisar de mais ajuda, entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilioWe're here to help!Vinicius De Moraes

5/02/2018 12:58

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: thamara12

Pergunta: Nao consigo comprar mais espaço no icloud