pasta com ponto de identificacao
Que fazer quando aparece uma pasta com um ponto de identificacao
Boa tarde patricia116, tudo bem?
É um probleminha mesmo, mas tudo bem, é solucionável. Primeiramente, confirma para mim o modelo do seu Mac. Se for um MacBook Pro 13 polegadas meados de 2012, entre em contato com o AppleCare, agendando uma ligação através deste mesmo site ou através do número 0800-761-0880.
Caso não seja este modelo, precisaremos seguir o seguinte link da Apple para resolver o problema: https://support.apple.com/pt-br/HT204156.
Existe uma sessão neste link que exibe a pasta com ponto de interrogação, e explica como resolver o problema fornecendo mais links úteis.
Espero ter ajudado.
AppleGorgon