Iphone inativo

Meu iphone ficou no bolso durante umas horas e sem perceber a senha estava sendo tentada várias vezes. Quando peguei o celular o iphone estava com a mensagem de que estava inativo e deveria ser conectado ao itunes. Porém, o iTunes não consegue se conectar ao meu celular devido a um erro desconhecido. Tentei seguir o tutorial de ajuda da apple mas não adiantou. Preciso de uma direção do que fazer nessa situação, necessito usar meu celular.