Transferência de dados
Bom dia! Estou com problema na transferência de dados para o novo aparelho. Tinha um iPhone 7 e fui furtada. Adquiri um novo e na loja eles começaram a realizar o backup do ICloud, mas como a internet estava lenta, cancelaram para que eu continuasse em casa. Baixei na mesma hora o WhatsApp e as conversas mais recentes estavam lá. Quando fui realizar o backup em casa, pelo iTunes, não me atentei que a data era antiga, mais ainda do que a do iCloud (já que não tinha mais espaço de armazenamento e não estava mais sendo realizado com frequência). As configurações que eu utilizava ficaram ok, mas eu havia perdido todas as conversas do WhatsApp. Um amigo me orientou que eu apagasse os dados e configurasse novamente, puxando o backup do iCloud. Fiz isso. Realmente as conversas do WhatsApp voltaram (c alguns contatos não identificados), mas não vieram nem fotos nem e-mails. Alguém por favor podeme ajudar??