função alcançabilidade não funciona após o aparelho der reiniciado, o que se passa?

Tenho um iphone 7 Plus, ele é novo, o iPhone tem aquela função de alcançabilidade, que de você tocar 2x consecutivas no touch id, a parte de cima do conteúdo da tela desce e é possível alcançar, só que no meu aparelho, essa funciona perfeitamente bem quando o celular é reiniciado, depois de alguns instantes, essa função simplesmente para de funcionar, eu queria saber se é um problema no meu aparelho ou um problema da atualização do IOS11.2.5