Nota Fiscal

É que acho que você entendeu mal, você está comentando nas Comunidades e as pessoas que te respondem aqui são usuários assim como você, mas se você quer se comunicar com o Suporte o número é 0800 761 0880, não sei se o sistema é único, mas como isso é mais uma questão de vendas do que técnica não sei se eles tem acesso.

Nesse caso o processo vai ter ser se comunicando com a própria loja, e parece que só é possível por telefone mesmo, pois no site da Apple não aparece o email de contato das lojas, abaixo coloquei os links com os contatos das lojas de Miami:

https://www.apple.com/retail/lincolnroad/

https://www.apple.com/retail/brickellcitycentre/

https://www.apple.com/retail/dadeland/

https://www.apple.com/retail/thefalls/

Mas dê outra olhada na sua caixa de email, buscando na caixa de Spam por exemplo.

Olá mariana05,

Você comprou seu aparelho pelo site da Apple?

Se for o caso creio que você deveria ligar para a Atendimento ao Cliente no número 0800-761-0867.

Espero ter ajudado