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Pergunta:

Pergunta: minha irma ja aceitou a mensagem para participar do imusic no plano familiar, mas o aplicativo nao reconhece

Já tentei remover e adicionar de novo no plano, mas mostra que ela ainda não aceitou o pedido, apesar de já ter aceitado e não funcionar

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15/02/2018 18:14 em resposta a isabella63 Em resposta a isabella63

Olá isabella63,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que você precisa de ajuda com a sua assinatura familiar do Apple Music. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.


Siga os passos abaixo para ver se consegue solucionar esse problema:

Obter ajuda

Se tiver problemas com a assinatura familiar:

  1. Confirme se todos os familiares estão compartilhando as compras da iTunes Store.
  2. Confirme se você iniciou uma sessão na iTunes Store com o ID Apple e a senha que usa para compartilhar conteúdo com o Compartilhamento Familiar.
  3. Finalize a sessão do app Música e inicie-a novamente.

Saiba o que fazer se ainda não for possível encontrar o conteúdo compartilhado por familiares.


Para mais informações, consulte o artigo de suporte Obter uma assinatura familiar do Apple Music .

Tenha um bom dia,

15/02/2018 18:14

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Pergunta: minha irma ja aceitou a mensagem para participar do imusic no plano familiar, mas o aplicativo nao reconhece