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Deletar e-mail

macOS High Sierra 10.13.3 - 11.2 (3445.5.20)

1. Recuperação das mensagens mover ou apagadas (operação não é executada ainda que pareça)

2. Liguei o computador e a aplicação de em-mail 2 vezes

2 O que fazer?

<Título editado pelo Moderador>

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.3.3, Mail 11.2 (3445.5.20)

Publicado em 15/02/2018 13:41

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2 respostas

16/02/2018 14:14 em resposta a ana157

Olá ana157,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que esteja com problemas para deletar ou mover mensagens de e-mail usando o Mail no seu MacBook Pro. Você veio ao lugar certo para encontrar solução.

Recomendo que remova a sua conta de e-mail do Mail e a configure novamente. Veja como a seguir:

Quando você remove uma conta de e-mail do Mail, as mensagens da conta são apagadas e deixam de estar disponíveis no seu Mac. As cópias das mensagens permanecem no servidor de correio da conta e continuam disponíveis (a partir do webmail, por exemplo).

Importante: se você não sabe ao certo se as mensagens que deseja guardar ainda estão no servidor de correio, mova-as ou copie-as para uma caixa de correio armazenada no Mac (a caixa de correio aparece na seção “Em Meu Mac” na barra lateral do Mail) antes de apagar a conta no Mail.

  1. Escolha Mail > Preferências e, em seguida, clique em Contas.

  2. Selecione uma conta e clique no botão Remover Arquivo carregado pelo usuário.

    Nota: se a conta for usada por outros aplicativos no Mac, você será solicitado a removê-la nas preferências “Contas de Internet”. Clique no botão para abrir “Contas de Internet” e desmarque a opção Mail da conta. Para parar de usar a conta em todos os aplicativos, certifique-se de que a conta esteja selecionada e clique no botão Remover Arquivo carregado pelo usuário.


Para configurar a sua conta novamente, siga os passos abaixo depois de reiniciar o seu computador:

Da primeira vez que você abrir o Mail, poderá ser solicitado que adicione uma conta de e-mail (se ainda não o tiver feito). Selecione um tipo de conta e insira suas informações de conta.

Caso não veja o tipo da sua conta, selecione “Outra Conta do Mail”.


As informações acima encontram-se no artigo Configure o Mail com suas contas de e-mail .

Tenha um bom dia,

Deletar e-mail

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