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Pergunta: iTunes (Windows 10) não reconhece iPhone 5s

Já fiz todo os passos indicados na Ajuda da Aplle, troquei de cabo, mas o iTunes instalado no PC Windows 10, não reconhece o iPhone 5s a ele ligado.

iPhone 5s, iOS 11.2.5

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Caso veja o erro -54 ao fazer a sincronização com o iTunes - Suporte da Apple

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Vinicius De Moraes

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19/02/2018 15:51 em resposta a carlosdeporto Em resposta a carlosdeporto

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Se fez todos os passos aconselho e tentar outro PC e se ainda nao resolver, reparo

Verifique a cobertura de suporte e serviçohttps://checkcoverage.apple.com/br/ptPara encontrar uma autorizada da Apple acesse:
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Vinicius De Moraes

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19/02/2018 15:51 em resposta a carlosdeporto Em resposta a carlosdeporto

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Se fez todos os passos aconselho e tentar outro PC e se ainda nao resolver, reparo

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Vinicius De Moraes

19/02/2018 15:51

Responder Útil (1)

19/02/2018 15:58 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Já consegui que o iTunes reconheça o iPhone com a instalação do ficheiro usbaapl64.inf, esta dica foi obtida no suporte da Apple. Mas ainda tenho um problema, agora dá-me a seguinte mensagem: O iPhone "iPhone de Cxxxxx Mxxxxxx" não pode ser sincronizado. Ocorreu um erro desconhecido (-54).

19/02/2018 15:58

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Pergunta: iTunes (Windows 10) não reconhece iPhone 5s