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Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac

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Pergunta:

Pergunta: Mac Mini fica na tela da maçã com a barra carregando, mas não finaliza

Utilizo o Mac Mini e ele fica travado na tela da maçã com a barra de carregamento. Utilizo teclado Bluetooth e não tenho acesso remoto. Como resolver isso ?

Mac mini, iOS 11.2.5

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19/02/2018 11:16 em resposta a Luppi Em resposta a Luppi

Arquivo carregado pelo usuário Luppi

Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac - Suporte da Apple

Senao resolver, reparo

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Vinicius De Moraes

19/02/2018 11:16

Responder Útil

16/03/2018 10:07 em resposta a Luppi Em resposta a Luppi

Olá Luppi, bom dia.


Neste caso, será necessário iniciar seu Mac pelo sistema de recuperação para verificar um possível problema de software, conforme artigo Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple

Caso não consiga um teclado USB para acessar as opções, a outra opção seria configurando a inicialização a partir das preferencias do sistema do Mac.

Como ele também não está inicializando, eu recomendo que entre em contato com o Suporte Apple para ver as opções de suporte para o Mac (Suporte Oficial da Apple) ou procure o Centro de Serviço Autorizado (em http://locate.apple.com/), pois neste caso será necessário realizar testes com um outro disco e sistema em boas condições.


Espero ter ajudado

Cordialmente,

Jhonatan Freitas

16/03/2018 10:07

Responder Útil
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Pergunta: Mac Mini fica na tela da maçã com a barra carregando, mas não finaliza