Apple watch 3 safira+aço comprado há 4 meses nos USA apresenta descolamento espontâneo do visor

Procurei a assistência técnica na minha cidade Natal-RN na loja itown e para minha surpresa em poucas horas me enviaram a resposta informando que como o produto foi comprado nos USA eu teria que procurar uma apple store americana para lá avaliarem o ocorrido com meu relógio, pois segundo eles meu produto comrado lá não tem assistência no brasil.

Seria isso Uma piada?