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Pergunta:

Pergunta: Meu iphone 5s está na tela de bloqueio de ativação

Meu iphone 5s está na tela de bloqueio de ativação. Indica meu ID da apple mas diz que ele não pode ser usado para desbloquear. O mesmo ID funciona no meu Iphone 6, mas não identifica o 5s no buscar meu iphone. É como se fossem 2 IDs iguais. Como ativar o iphone 5s?

iPhone 5s

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22/02/2018 22:22 em resposta a APGramkow Em resposta a APGramkow

Olá APGramkow,

Você comprou seu iPhone de outra pessoa, certo?

Porque pelo que você descreve isso indicaria que ele ainda está vinculado à conta do antigo dono.

Você precisaria entrar em contato com o antigo dono para remover isso.

Esse link abaixo explica como proceder.

Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

22/02/2018 22:22

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Pergunta: Meu iphone 5s está na tela de bloqueio de ativação