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Pergunta:

Pergunta: "Apagar dados assinatura da app "iTranslate Pro"

Quero apagar os dados da aplicação acima em assinaturas mas só aparecem as opções de renovação.

Como proceder?

Obrigado.

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iPhone X, iOS 11.2.5

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21/02/2018 11:46 em resposta a DAMC Em resposta a DAMC

Olá DAMC,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que você precisa de ajuda para cancelar uma assinatura. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Por favor, verifique o seguinte artigo: Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas .

Gerenciar assinaturas

Siga as etapas abaixo para visualizar, alterar ou cancelar assinaturas usando o iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC, Apple TV 4K ou Apple TV (4ª geração).

Algumas assinaturas oferecem avaliação gratuita ou com desconto. Sua assinatura será renovada se você não fizer o cancelamento até 24 horas antes da data de renovação.

No iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
  2. Toque no ID Apple na parte superior da tela.
  3. Toque em "Ver ID Apple". Pode ser necessário autenticar o ID Apple.
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  4. Toque em Assinaturas.
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  5. Toque na assinatura que deseja gerenciar.
    Se você estiver sendo cobrado por uma assinatura, mas ela não é exibida na lista de assinaturas, pode ser que ela não esteja sendo cobrada pela Apple. Saiba o que fazer se ainda não conseguir visualizar a assinatura.
  6. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou tocar em Cancelar Assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.
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Siga todos os passos recomendados e veja se consegue resolver o problema.

Tenha um ótimo dia!

21/02/2018 11:46

Responder Útil

22/02/2018 10:25 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Bom dia,

Esta solução não resolve a minha questão porque, como poderão ver pela foto, a subscrição está expirada e só me dá 2 opções, ambas de renovação.

O que eu pretendo é apagar tudo, deixando de constar nas assinaturas qualquer dado.

Obrigado pela ajuda que me poderão facultar.

22/02/2018 10:25

Responder Útil
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Pergunta: "Apagar dados assinatura da app "iTranslate Pro"