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Pergunta:

Pergunta: Quando fui abrir aplicativo wallet, simplesmente parou esta travado

boa tarde!


Comprei telefone quinta e hoje quando fui abrir aplicativo wallet, simplesmente parou esta travado com bolinha no centro da tela girando.


como faço ?


Alguem pode ajudar


Liliam



<Título alterado pelo Moderador>

iPhone 8, iOS 11, Travado maçã

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21/02/2018 14:01 em resposta a LiliamBarbosa Em resposta a LiliamBarbosa

Olá LiliamBarbosa,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que você precisa de ajuda para destravar o seu iPhone. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que siga os passos abaixo para ver se consegue solucionar esse problema:

Forçar o encerramento do app

Arquivo carregado pelo usuário

  • iPhone, iPad e iPod touch: feche o app e abra-o novamente.
  • Apple Watch: enquanto o app estiver aberto, mantenha pressionado o botão lateral para exibir as opções de alimentação. Em seguida, mantenha pressionada a Digital Crown para encerrar o app.
  • Apple TV: pressione duas vezes o botão Arquivo carregado pelo usuário e deslize para a esquerda ou para a direita para encontrar o app que está com problema. Em seguida, deslize para cima para fechar o app.

Arquivo carregado pelo usuário

Arquivo carregado pelo usuário

Reiniciar o dispositivo

Arquivo carregado pelo usuário

Reinicie o dispositivo iOS, Apple Watch ou Apple TV. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.


Se ainda assim não conseguir solucionar esse problema, siga os outros passos descritos no artigo Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir .

Tenha um ótimo dia!

21/02/2018 14:01

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