Não consigo fazer nem receber chamadas.

Não consigo realizar nem receber chamadas. Já coloquei o chip em outro aparelho e funciona normalmente. Aparece o nome da operadora e o simbolo 4G mas o sinal fica vazio. Quando reseto as configurações de rede ou tiro o chip e reinsiro, volta o sinal mas instantes depois cai de novo. Quando tento ligar aparece a msg : A ligação falhou. O que pode ser?

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