ID: não lembro

Boa noite , pessoal das comunidades, estou com um problema , minha esposa tem um "iphone 4S" a uns meses atras tive que atualizar o sistema dele usando o iTunes , e em seguida tive que substituir a bateria dele que estava viciada , mas com a remoção da bateria , ele entrou em modo de bloqueio , e pede a ID: , e a senha da conta do icloud, mas a minha esposa não lembra nem o ID: , e nem a senha , como faço pra tentar recuperar pelo menos o ID pra fazer uma nova senha , e poder usar o iphone, porque o mesmo continua com a tela em modo de bloqueio.😢