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Pergunta:

Pergunta: O despertador não funciona

Comprei o iPhone X e para a minha surpresa o despertador não funciona. Já testei várias vezes. Ele não toca, nem vibra. Já pesquisei na internet e revirei o telefone. O despertador está com os ajustes certos. Não sei o que fazer. Obrigado.

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20/02/2018 11:11 em resposta a andreisantista Em resposta a andreisantista

andreisantista

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configure como novo, (Sem puxar o backup), senão resolver, reparo

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Vinicius De Moraes

20/02/2018 11:11

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20/02/2018 12:42 em resposta a andreisantista Em resposta a andreisantista

andreisantista

Esse "simples alarme" pode ser um problema de Software que a restauracao eliminaria isso

Faz assim; entre contato através do 0800 761 0880 para mais auxilioWe're here to help!Vinicius De Moraes

20/02/2018 12:42

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20/02/2018 20:39 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Liguei para o suporte por volta das 16:00h. Um atendente bastante solícito tentou resolver o problema de todas as maneiras e não obteve sucesso. Partimos para a restauração das configurações anteriores. Perdi a minha tela de inicio, que não tem disponível nesse modelo e não conseguimos solucionar o problema do despertador. Fomos a configurações que envolviam até o reconhecimento facial e nada de sucesso. Foi indicado que fizéssemos a restauração do telefone. Tentei fazer o back up e fiquei aguardando a ligação de volta. Outro atendente ligou e após eu explicar o ocorrido (houve problema na tentativa de back up), o atendente disse que não poderia retornar a ligação hoje mas deu todas as informações que eu deveria proceder após o back up: restaurar o iPhone como novo e depois restaurar a partir do back up. Terminei o procedimento por volta das 20:10 (isso mesmo: 4 horas para solucionar o problema) e para a minha TRISTEZA, o despertador permanece com problema e agora terei que esperar até amanhã por nova ajuda, já que o suporte opera até às 20:00. Já desmarquei meus pacientes e compromissos de amanhã na expectativa de resolver o problema com o meu iPhone X, recém comprado.

20/02/2018 20:39

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Pergunta: O despertador não funciona