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Pergunta: Dados móveis iPhone 7

Possuo um iPhone 7 e a minha rede é TIM. Há cerca de um mês estou com problemas para me conectar a internet móvel. Ligo os dados móveis, e o ícone de rede e 3G/4G aparecem normalmente, porém, não consigo me conectar a internet. Entrei em contato com a TIM e fui informada de que minha linha está perfeitamente normal, portanto, gostaria de saber se há algo a se fazer para solucionar o problema. Procurei ajuda na internet, e nada do que foi sugerido funcionou. Já reiniciei o dispositivo, coloquei e tirei do modo avião, e redefini as configurações de rede, nada solucionou o problema. Alguém sabe como proceder?


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21/02/2018 23:35 em resposta a Amandargb Em resposta a Amandargb

Verifique se os ícones dos aplicativos estão “ligados”, caso esteja e você não consiga acessar do mesmo jeito. Tente trocar o chip. Pode ser que ele esteja com um problema. Se mesmo assim não funcionar, procure uma loja autorizada Apple que eventualmente será um problema no aparelho.Arquivo carregado pelo usuário

21/02/2018 23:35

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