Recebi um email dizendo q efetuei uma compra de app iCloud 50 g só q n comprei nada o valor e 9,99 dolar
iPhone 5s, iOS 11.2.6
Olá gisele273,
Primeiro de tudo sugiro que você verifique a legitimidade desse email com base nesses artigos da Apple:
Como identificar e-mails legítimos da iTunes Store - Suporte da Apple
Caso você tenha um ID Apple com esse endereço de email onde recebeu a mensagem, veja a fatura do seu cartão registrado nele, e verifique seu histórico de compras (Ver o histórico de compras na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple).
Se você chegar a encontrar uma assinatura do iCloud PAGA ativa no seu ID, esse link te ensina como cancelá-la, fazendo isso você voltará para o armazenamento gratuito e não será cobrado os meses seguintes: Fazer downgrade do armazenamento do iCloud - Suporte da Apple
Mas se você encontrar essa assinatura ativa, e não tiver sido você quem fez a assinatura, então além de cancelar a mesma você deverá se comunicar com Suporte do iTunes informando o ocorrido, pelo número 0800-761-0880.
Espero ter ajudado
Não há respostas.
Recebi um email dizendo que efetuei uma compra de app iCloud 50 GB, mas não comprei nada, queria cancelar
