Veja se está com o botão Toque/Silencioso ativado:
Toque/Silencioso (somente no iPhone): use-o para desativar sons e alertas no iPhone. Se a chave estiver laranja, isso significará que o iPhone está no modo silencioso e vibrará em caso de chamadas ou alertas recebidos. No modo silencioso, alarmes configurados no app Relógio ainda tocarão, assim como as ligações de contatos favoritos.
As informações acima encontram-se no artigo de suporte Sobre os botões e as chaves do iPhone, iPad ou iPod touch.
Se o botão não estiver ativado e mesmo assim ainda não tocar, siga os passos abaixo:
- Reinicie o seu iPhone. Veja o artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch se precisar de ajuda.
- Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
- Senão der certo e precisar de mais ajuda, entre contato através do 0800 761 0880 We're here to help!Vinicius De Moraes