Bom dia, ana221.
Em primeiro lugar, agradeço o interesse em escolher as Comunidades de suporte da Apple.
Estou com o mesmo probllema que você e mais um outro que a siri não me respondia.
Vou te passar o que me foi passado pelo suporte via telefone.
1- Verificar a versão do seu iOS
2- Verificar se o idioma da Siri está em português
3- Desligar a siri e refazer sua configuração de voz
4- Via iTunes, fazer bkp do iphone e depois pelo próprio itunes restaurar seu aparelho, MAS
OPTANDO PARA FAZER UMA CONFIGURAÇÃO DE NOVO APARELHO. NÃO RESTAURE NENHUM BKP.
5- E esses foram os links que recebi por email do suporte:
Obter ajuda com a Siri no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
6- Se nenhuma dessas opções derem certo, ligar para o suporte Apple (0800 761-0880), pois o problema está mais grave.
Boa sorte!
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