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Pergunta: Câmera principal preta.

A Câmera principal do meu Iphone 7 esta com tela preta e não tira nenhuma foto nem filma. A Câmera frontal esta funcionando normalmente. Já fiz a redifinição de ajustes mas não adiantou. Alguem tem uma dica ou é assistencia mesmo ???

iPhone 7, iOS 11.2.6

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Olá sergio1969,

Eu peguei essa info abaixo em um artigo da Apple e colei aqui:

Uma lente fechada ou tela preta é exibida

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.

Fonte: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Bem simples né, como acredito que você já deve ter feito esses passos, então é assistência mesmo.


Localizar Autorizada: https://locate.apple.com/br/pt/

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26/02/2018 22:50 em resposta a sergio1969 Em resposta a sergio1969

Olá sergio1969,

Eu peguei essa info abaixo em um artigo da Apple e colei aqui:

Uma lente fechada ou tela preta é exibida

Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:

  1. Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
  2. Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
  3. Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
  4. Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em Arquivo carregado pelo usuário e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.

Fonte: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Bem simples né, como acredito que você já deve ter feito esses passos, então é assistência mesmo.


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26/02/2018 22:50

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