Olá sergio1969,
Eu peguei essa info abaixo em um artigo da Apple e colei aqui:
Uma lente fechada ou tela preta é exibida
Siga estas etapas caso veja uma lente fechada ou tela preta ao abrir o app Câmera:
- Verifique se há algo bloqueando a lente da câmera. Se estiver usando uma capa, remova-a.
- Force o encerramento do app Câmera e abra-o novamente.
- Reinicie o dispositivo e abra o app Câmera novamente.
- Se o dispositivo tiver uma câmera frontal e outra traseira, toque em e verifique as duas. Se você vir a lente fechada ou a tela preta em somente uma câmera, leve seu dispositivo até uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.
Fonte: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Bem simples né, como acredito que você já deve ter feito esses passos, então é assistência mesmo.
Localizar Autorizada: https://locate.apple.com/br/pt/