Anúncio: Prepare-se para o macOS Mojave


Com recursos como o Modo Escuro, Pilhas e quatro novas aplicações integradas, o macOS Mojave deixa você fazer muito mais com cada clique. O macOS Mojave está chegando > https://support.apple.com/pt-br/macos/mojave

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Pergunta:

Pergunta: Mac nao termina de iniciar

Meu mac nao inicia. Ligou normalmente, apareceu a logo, carregou (com muita lentidao) a barra de processamento e depois de completar a barra, ele parou. Ta la a mais de hora. Nao sai daquilo. E agora?

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26/02/2018 14:31 em resposta a mayra250 Em resposta a mayra250

Boa tarde, mayra250.

Em primeiro lugar, agradeço o interesse em escolher as Comunidades de suporte da Apple.


Olhe o link que acabei de responder a outro com o mesmo problema:

Re: meu imac não sai da tela de carregamento inicial


Boa sorte!

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26/02/2018 14:31

Responder Útil

14/03/2018 10:53 em resposta a mayra250 Em resposta a mayra250

Olá Mayra, bom dia!


Neste caso, recomendo tentar utilizar o Apple Hardware Test, para verificar se consegue identificar o problema. Segue o link do artigo Como usar o Apple Hardware Test no Mac - Suporte da Apple

Feito isso, recomendo-lhe tentar entrar em contato com um dos canais de Suporte da Apple ou com o Centro de Serviço mais próximo, através do Suporte Oficial da Apple.


Cordialmente,


Jhonatan Freitas.

14/03/2018 10:53

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: mayra250

Pergunta: Mac nao termina de iniciar