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Pergunta:

Pergunta: Recebi um boleto em inglês mas não faço ideia do que seja pois não pedi aquilo,como sei se era para mim?

Quero saber se vai ser descontado algo de mim,pois não solicito aquela compra

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Olá nayara275,

Antes de qualquer coisa veja se a mensagem de compra é verdadeira através da info nesses artigos da Apple:

Como identificar e-mails legítimos da iTunes Store - Suporte da Apple

Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple


Se for verdadeira, veja de onde vem a compra:

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito. - …


E então, se realmente você foi cobrada por algo que não pediu, ligue para o Suporte do iTunes e informe o problema através do 0800-761-0880.

Espero ter ajudado

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28/02/2018 21:47 em resposta a nayara275 Em resposta a nayara275

Olá nayara275,

Antes de qualquer coisa veja se a mensagem de compra é verdadeira através da info nesses artigos da Apple:

Como identificar e-mails legítimos da iTunes Store - Suporte da Apple

Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple


Se for verdadeira, veja de onde vem a compra:

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito. - …


E então, se realmente você foi cobrada por algo que não pediu, ligue para o Suporte do iTunes e informe o problema através do 0800-761-0880.

Espero ter ajudado

28/02/2018 21:47

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