Olá gabriel71,
Mas qual o erro que aparece quando você tenta baixar algum App?
Veja se isso não por seu ID Apple estar desativado, veja o link com a explicação: Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
O número de telefone do Suporte do iTunes é 0800-761-0880.
Espero ter ajudado