Olá jonathandetrindade,
Verifique se as configurações de saída estéreo do seu iPhone estão balanceadas, vá em Ajustes > Geral > Acessibilidade e veja se o controle (bolinha) do Balanço Estéreo está bem ao centro.
Se já estiverem balanceadas tente usar o Modo de Recuperação, é um procedimento mais radical, mas como o dispositivo é novo creio que deva tentar logo isso, mas faça um backup antes, o procedimento é explicado no link abaixo.
Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Caso isso também não resolva leve seu aparelho numa Autorizada Apple.
Esse link te ajudará a localizar uma autorizada: https://locate.apple.com/br/pt/
Espero ter ajudado
iPhone X não está emitindo som pelo alto falante inferior esquerdo!
