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Pergunta:

Pergunta: Erro para efetuar compras

Fiz algumas compras em um jogo e deu certo,agora preciso efetuar novas compras e da erro,e todas as vezes que tento reparar o erro vocês me cobram 3,00 no mesmo cartão de crédito que não quer aceitar novas compras como é possível????


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Pergunta marcada como Útil

1/03/2018 23:10 em resposta a ElianeAlexandre Em resposta a ElianeAlexandre

Olá ElianeAlexandre,


Esses 3 Reais é cobrado cada vez que você adiciona um cartão ao iTunes, mas fica tranquila esse valor é estornado automaticamente depois, pois ele é somente uma "autorização pendente" para ver se o cartão é válido, veja mais info sobre isso nesse link: Sobre autorizações pendentes no cartão de pagamento na iTunes Store - Suporte da Apple


Mas agora sobre o porquê de você não está conseguindo fazer compras é outro assunto, dê uma olhada nesses links que falam sobre isso e se não encontrar a razão ai ligue para o Suporte do iTunes pelo 0800-761-0880.

Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store - Sup…

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Dê uma olhada especial nesse link aqui, pois suspeito que essa pode ser a causa dos seus problemas -> Usar os controles parentais no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


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1/03/2018 23:10 em resposta a ElianeAlexandre Em resposta a ElianeAlexandre

Olá ElianeAlexandre,


Esses 3 Reais é cobrado cada vez que você adiciona um cartão ao iTunes, mas fica tranquila esse valor é estornado automaticamente depois, pois ele é somente uma "autorização pendente" para ver se o cartão é válido, veja mais info sobre isso nesse link: Sobre autorizações pendentes no cartão de pagamento na iTunes Store - Suporte da Apple


Mas agora sobre o porquê de você não está conseguindo fazer compras é outro assunto, dê uma olhada nesses links que falam sobre isso e se não encontrar a razão ai ligue para o Suporte do iTunes pelo 0800-761-0880.

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1/03/2018 23:10

Responder Útil (1)

1/03/2018 23:24 em resposta a jlrocks Em resposta a jlrocks

É estranho pois eu estou com problemas com novas compras e não com as que já foram efetuadas,e aparece apenas erro e não é possível efetuar sua compra,mas não é possível isso é o mesimo cartão eu não fiz alteração nenhuma e sim ele tem saldo e está bem longe do limite

1/03/2018 23:24

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: ElianeAlexandre

Pergunta: Erro para efetuar compras