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Pergunta:

Pergunta: MacBook Pro lento

Boa tarde em meu macbook pro tenho apenas instalado o Office for mac, mas sinto que ele esta lento como posso resolver isso, faço todas as atualizações o que pode estar ocorrendo.Grato Georges MS


<Título alterado pelo Moderador>

MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.4)

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2/03/2018 13:27 em resposta a Georges Mitri Sawaya Em resposta a Georges Mitri Sawaya

Georges Mitri Sawaya

Se voce mantem o seu Macbook atualizado, e tem apenas 1 programa, aconselho a entrar em contato através do 0800 761 0880 para ver se nao tem algo que possa ser feito

We're here to help!Vinicius De Moraes

2/03/2018 13:27

Responder Útil

14/03/2018 10:51 em resposta a Georges Mitri Sawaya Em resposta a Georges Mitri Sawaya

Olá Georges, bom dia!


Neste caso, é recomendado que acesse o link Como usar o Apple Hardware Test no Mac - Suporte da Apple e realize um teste rápido no seu Mac, pois se foram feitas todas as atualizações, existe a possibilidade de ocorrer um problema de hardware, relacionado a memória RAM ou ao Disco de armazenamento utilizado em seu Mac.

Após este teste, recomendo entrar em contato com os canais de Suporte da Apple ou o Centro de Serviço mais próximo para verificar o problema mais a fundo.


Cordialmente,


Jhonatan Freitas.

14/03/2018 10:51

Responder Útil (1)

26/03/2018 02:10 em resposta a Jhonatan_jobs Em resposta a Jhonatan_jobs

Ola colega obrigado por sua resposta, ja efetuei esses teste e não a nenhum problema, gostaria de saber como devo proceder para voltar meu macbook pro com as configurações de fabrica, grato por sua atenção.

26/03/2018 02:10

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26/03/2018 02:11 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Ola colega obrigado por sua resposta, ja efetuei esses teste e não a nenhum problema, gostaria de saber como devo proceder para voltar meu macbook pro com as configurações de fabrica, grato por sua atenção.

26/03/2018 02:11

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26/03/2018 08:25 em resposta a Georges Mitri Sawaya Em resposta a Georges Mitri Sawaya

Olá, Georges Mitri Sawaya. Bom dia.

Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple.


Qual a configuração do seu macbook?
Para mim só aparece essa informação: MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.4)

preciso saber de HD memória, ano de fabricação etc etc...


Boa sorte!

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

26/03/2018 08:25

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Perfil de usuário para o usuário: Georges Mitri Sawaya

Pergunta: MacBook Pro lento