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Pergunta: linhas da imagem em ajustes, e quando nao esta aberta na multi tarefa.

Recentemente apareceu essas linhas da imagem, nao sei o que esta acontecendo, esta tudo atualizado, nenhuma atualizaçao de software, o meu é um iphone 8 plus 64gb , com menos de 2 meses de uso, antes nao aparecia isso, foi esses dias agoras, o que sera que pode ser? Só aparece quando entro em ajustes, e quando nao esta aberta na multi tarefa. Espero que consigam me ajudar, obrigado!

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** voce localiza a assistência no site da apple - getsupport.apple.com

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5/03/2018 22:22 em resposta a brenodecolatina Em resposta a brenodecolatina

Olha normalmente isso é problema de hardware, recomento você levar o aparelho para a assistência autorizada, é um problema que é totalmente coberto pela garantia.


* não esqueça de fazer backup e remover sua conta.

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5/03/2018 22:22 em resposta a brenodecolatina Em resposta a brenodecolatina

Olha normalmente isso é problema de hardware, recomento você levar o aparelho para a assistência autorizada, é um problema que é totalmente coberto pela garantia.


* não esqueça de fazer backup e remover sua conta.

5/03/2018 22:22

Responder Útil (1)

5/03/2018 16:52 em resposta a brenodecolatina Em resposta a brenodecolatina

Isso vai depender da homologação do seu aparelho...


explicando melhor, a Anatel disponibiliza alguns numero que podem entrar dentro do brasil e ter todos os recursos de suporte isso inclui o reparo. mas tem algumas numerações que mesmo não sendo homologado pela Anatel ainda tem cortesia pela apple para reparo mas somente em assistência. você encontra o numero de homologação em ajuste < geral < regulamentação. Se você me passar o numero eu posso dar uma pesquisada

5/03/2018 16:52

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5/03/2018 17:11 em resposta a hey-np Em resposta a hey-np

a garantia é mundial, a única coisa que pode atrapalhar é a homologação de cada país.


se você quiser você pode ligar no suporte e checar com eles isso 0800 761 0880

5/03/2018 17:11

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5/03/2018 17:13 em resposta a brenodecolatina Em resposta a brenodecolatina

ele é um iPhone 8 Plus, e não tem certificação pela Anatel, mas por cortesia da apple você consegue reparo em assistência autorizadas.


localize a assistência e cheque com eles getsupport.apple.com


a garantia cobre o problema da tela

5/03/2018 17:13

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Pergunta: linhas da imagem em ajustes, e quando nao esta aberta na multi tarefa.