Há 7 dias recebi uma notificação que meus dados de pagamento estão incorretos, mas há 7 dias tento alterar em horários, cartões de credito e dispositivos diferentes sem sucesso. A mensagem é sempre a mesma que não é possível realizar a operação naquele momento, tente mais tarde. Corro o risco de perder tudo em meu iCloud. Alguém sabe como resolver o assunto?
MacBook Pro with Retina display, iOS 11.2.6
Obrigado pelas dicas, mas tentei pelo iPad, iPhone, Macbook e em diversos browsers (Safari, Chrome, Firefox), pelo itunes, pelo AppleID, pelo preferências, pelo icloud, com diversos cartões de crédito diferentes em dias e horários diferentes e tudo sem sucesso há 8 dias! A mensagem é sempre a mesma de que as alterações de pagamento não puderam ser atualizadas e que não é possível atualizar as informações neste momento. Tente mais tarde! O duro é ter que migrar TUDO que está em iCloud para outra nuvem, pois temo perder tudo que tenho no iCloud. Creio que ´seja um problema da Apple e da iTunes Store
Obrigado pelas dicas, mas tentei pelo iPad, iPhone, Macbook e em diversos browsers (Safari, Chrome, Firefox), pelo itunes, pelo AppleID, pelo preferências, pelo icloud, com diversos cartões de crédito diferentes em dias e horários diferentes e tudo sem sucesso há 8 dias! A mensagem é sempre a mesma de que as alterações de pagamento não puderam ser atualizadas e que não é possível atualizar as informações neste momento. Tente mais tarde! O duro é ter que migrar TUDO que está em iCloud para outra nuvem, pois temo perder tudo que tenho no iCloud. Creio que ´seja um problema da Apple e da iTunes Store
Olá ffernandes4,
Eu diria pra você tentar em plataformas diferentes, ou seja, se você já tentou pela Mac App Store, tente entrando pelo iTunes, ou pelo Safari no https://appleid.apple.com/, ou pelo iPhone e por ai vai?
Mas se você você já tiver tentado isso, então é melhor ligar no suporte pelo 0800-761-0880.
Dê uma olhada nesses links também.
Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple
Se o método de pagamento for recusado ou se houver um problema de cobrança com uma compra anterior
iCloud: Remover cartões de crédito, débito ou pré-pagos de um dispositivona iTunes Store - Sup…
Espero ter ajudado
problemas com dados de pagamento
