Quais os dados necessários para instalar um programa?

Estou a tentar instalar um programa no MacBook Air e pede-me a palavra passe e nome de utilizador de administrador. Ao pôr os dados dá sempre erro! São os dados de início de sessão, os do iCloud, ou outros? Não consigo desbloquear o cadeado também, são os mesmos? Se sim, como consigo altera-los?