Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Seu ID Apple foi desativado?

Esse é um pequeno resumo entre as diferenças e procedimentos para o "problema" ID Apple desativado .


A Apple ID pode ser bloqueada pelos dois motivos .


. Excesso de tentativas de login

. Problemas no faturamento


O primeiro tópico pode ser resolvido pela simples troca de senha da Apple ID, vale lembrar que esse procedimento só funciona caso seja a mensagem "Seu Apple ID foi desativado por motivos de segurança".


Para liberação do seu Apple ID quando a mensagem "ID Apple desativado", entre em contato com o suporte Apple para que eles verificam se existe alguma pendência no faturamento do iTunes, como assinaturas que foram estornadas, ou por exemplo, se você cadastrou um cartão para o Apple Music e ele foi roubado e você o cancelou .


Lá no suporte, eles poderão reativar sua Apple ID e lhe informar quais são suas pendências.


Espero ter ajudado.


Carlos E. Almeida

Apple Support Communities Member

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

6/03/2018 21:22 em resposta a CEduAlmeida Em resposta a CEduAlmeida

Então Carlos, tudo bom?

Deixa eu ver se entendi, você está dizendo que a solução de redefinir a senha (Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple) e depois atualizar ela nos ajustes, só serve quando a mensagem for "Seu Apple ID foi desativado por motivos de segurança", é isso mesmo?

Eu sinceramente achava que era o contrário, mas bom saber.

E você já viu algum instrutivo falando especificamente sobre o segundo cenário, pq até hoje eu só vi esse do link acima?

6/03/2018 21:22

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: CEduAlmeida

Pergunta: Seu ID Apple foi desativado?