"Interlocutores ouvem mal chamada do iphone X"

Recorrentemente os meus interlocutores dizem-me que me ouvem muito mal numa chamada, levando-me a mudar para alta voz, que resolve esse problema.

Já testei falando para o dictafone e ouve-se perfeitamente a gravação.

Qual poderá ser o problema?

Obrigado