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Cobranças iTunes com/bill

Ta vindo na fatura do meu cartao varias cobrancas de “iTunes com/bill” como faça para tirar isso urgente ?


<Título alterado pelo Moderador>

Publicado em 7/03/2018 18:30

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 8/03/2018 20:15

Olá christofer,


Então man fica tranquilo, pois se não foi você que fez esse pedido, acredito que os atendentes do Suporte devem conseguir resolver, pelo menos comigo digo que sempre tive bom atendimento e resolução das minha broncas, apesar de que as vezes a linha pode estar muito congestionada e demorar um pouco, como qualquer Suporte telefônico, paciência sempre foi recompensada.


Como o Dave disse acima, o link que ele passou pode te ajudar a identificar de onde vem essa cobrança, para você saber se vem de algum app que você assinou acidentalmente (ou comprou acidental), se alguém pegou seu celular e comprou/assinou algo ou se alguém com a sua senha e ID está acessando a sua conta, então é isso que explica o link: Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito. - …


Agora vamos às formas de resolver isso, você pode ligar para o Suporte do iTunes no 0800-761-0880 e explicar o ocorrido, ou você também pode usar o link https://reportaproblem.apple.com/ (fazendo login com seu ID Apple onde estão vindo as compras).


Mas antes de tudo, você também pode ver pelo seu iPhone se há alguma assinatura ativa, pra que que pelo menos ela não siga sendo cobrada, veja esse link abaixo que explica passo-a-passo o procedimento.

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple


Qualquer dúvida pode perguntar, joia?


Espero ter ajudado

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Cobranças iTunes com/bill

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