WhatsApp backup erro

Eu tinha backup no meu aparelho. Troquei de aparelho e quando fui acessar o WhatsApp, não tinha backup, sem histórico, parecia um erro. desenstalei o app, e o backup que apareceu foi o de agora e não do outro aparelho. Resetei o celular e aconteceu a mesma coisa. É como se fosse meu iCloud do WhatsApp com erro. Como faço pra recuperar??