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Pergunta:

Pergunta: Sinal de proibido ao iniciar MacBook Pro

Tenho um MacBook Pro 13 A1278, ligo ele fica com sinal de proibido, se deixo ele ligado depois de algum tempo ele acessa o sistema, já formatei com o El Capitan, Sierra e High Sierra, troquei HD e mémorias RAM e acontece a mesma coisa, fiz os updates, realizei o reparo do disco e também o reset da PRAM e NVRAM e nada resolveu esse problema.


O que mais posso fazer?



<Título alterado pelo Moderador>

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.3)

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Olá caio_ioshida, boa tarde!


Bom, conforme descrito no artigo https://support.apple.com/pt-br/HT204156, uma tela com sinal de proibido indica que o mesmo não localizou uma pasta válida para iniciar o sistema, pode acontecer no caso de ele tentar iniciar por uma versão de OS incompatível.

Como você já realizou diversos testes que são coerentes com o problema e mesmo assim não puderam ser solucionados, recomendo-lhe que busque suporte através do Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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8/03/2018 10:12 em resposta a caio_ioshida Em resposta a caio_ioshida

caio_ioshida

Sobre as telas exibidas quando o Mac é inicializado - Suporte da Apple

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- https://locate.apple.com/br/pt/
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- Digite o CEP da localidade desejada.
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Vinicius De Moraes

8/03/2018 10:12

Responder Útil
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

15/03/2018 15:27 em resposta a caio_ioshida Em resposta a caio_ioshida

Olá caio_ioshida, boa tarde!


Bom, conforme descrito no artigo https://support.apple.com/pt-br/HT204156, uma tela com sinal de proibido indica que o mesmo não localizou uma pasta válida para iniciar o sistema, pode acontecer no caso de ele tentar iniciar por uma versão de OS incompatível.

Como você já realizou diversos testes que são coerentes com o problema e mesmo assim não puderam ser solucionados, recomendo-lhe que busque suporte através do Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo em https://locate.apple.com/br/pt/


Espero ter ajudado!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

15/03/2018 15:27

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Pergunta: Sinal de proibido ao iniciar MacBook Pro