Desde a última tentativa com o apoio do Suporte, a tela do Iphone não ultrapassa a opção de definir idiomas e volta para o ícone da Apple (tela preta com a maça). Como resolver isso?
Já tentamos pelo iTunes, mas parece haver problema na inicialização.
Além disso, a autorizada informou que não pode fazer nada já que o aparelho tem mais de um ano. Pelo tipo de problema aparenta ser vício oculto e não mau uso.
iPhone 7, iOS 11.0.2
Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
senão resolver, reparo
Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".We're here to help!
Vinicius De Moraes
Tente restaurar mais uma vez, mas sem restaurar o backup e veja se resolve
senão resolver, reparo
Vinicius De Moraes
Boa tarde! Começou um dia deixando muda a ligação (falando normal e depois muda), no dia seguinte parou de reconhecer o microfone (não gravava nenhum audio e nem ouvia) e ao mesmo tempo começou a ficar lento para rolar a tela. Fizemos o backup e a partir daí nem atualizar nem restaurar...
Hoje de manhã ele apareceu com a tela de Olá do nada, configuramos manualmente, restauramos o backup do iTunes e depois que ele pediu o código de novo, voltou para a tela da maça.
Pensei que esse aparelho fosse o melhor do mercado e que a assistência autorizada fosse interessada em resolver o problema... 😟 :´(
Boa noite!
Primeiramente, pode dizer como isso aconteceu? Foi do nada ou foi fazendo alguma atualização?
Já tentou colocar emo modo DFU?
Iphone 7 não restaura nem atualiza software
