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Pergunta:

Pergunta: Mac não inicializa nem aceita formatação

Boa Tarde.


Estou com 3 equipamentos com problemas semelhantes.


1- Imac 21,5 mid 2011: Nao sobe sistema operacional, nao aceita nenhuma mídia externa nem sistema de recuperacao via internet.


2 - Imac 27 meados de 2009 - Nao sobe sistema operacional, aceita todas as midias de instalacao e recuperacao, inicia a instalcao de sistema mas trava quando comeca a configuracao de inicio de sistema.


3 - Mac Pro 2010 - Nao sobe sistema operacional, nao aceita nenhuma mídia externa nem sistema de recuperacao via internet.


Nos 3 casos tentei inicializar um outro sistema operacional funcionando via HD externo e tambem ja tentei substituir HD dos 3 macs, mesmo assim sem respostas, alguem teria alguma ideia do que fazer?




<Título alterado pelo Moderador>

iMac, macOS High Sierra (10.13.3)

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Pergunta marcada como Resolvido
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Resposta:

Olá Lucas, bom dia!


Neste caso, caso tentar o Boot através de sistema instalador em HD externo também não funcionar, tem possibilidade de ser um problema de hardware, como por exemplo com a placa de vídeo do equipamento, que, caso possua um problema pode fazer com que o iMac não seja capaz de iniciar nenhum OS.

Recomendo que tente buscar suporte através do canal Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço mais próximo.

obs: Caso queira leva-los a um Centro de Serviço, tente contato telefônico antes para verificar se o iMac em questão ainda tem possiblidade de reparo, devido ao tempo de fabricacão.


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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10/03/2018 09:15 em resposta a lucaszago Em resposta a lucaszago

Bom dia

Se o Mac não ligar - Suporte da Apple

Senão der certo e precisar de mais ajuda, entre contato através do 0800 761 0880 We're here to help!Vinicius De Moraes

10/03/2018 09:15

Responder Útil
Pergunta marcada como Resolvido

14/03/2018 13:29 em resposta a lucaszago Em resposta a lucaszago

Olá Lucas, bom dia!


Neste caso, caso tentar o Boot através de sistema instalador em HD externo também não funcionar, tem possibilidade de ser um problema de hardware, como por exemplo com a placa de vídeo do equipamento, que, caso possua um problema pode fazer com que o iMac não seja capaz de iniciar nenhum OS.

Recomendo que tente buscar suporte através do canal Suporte Oficial da Apple ou procure o Centro de Serviço mais próximo.

obs: Caso queira leva-los a um Centro de Serviço, tente contato telefônico antes para verificar se o iMac em questão ainda tem possiblidade de reparo, devido ao tempo de fabricacão.


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

14/03/2018 13:29

Responder Útil (2)

7/04/2018 15:25 em resposta a lucaszago Em resposta a lucaszago

Como seus computadores possuem fácil acesso a memória RAM, recomendo que você retire e faça uma verificação nos contatos dos módulos. Caso haja alguma sujeira ou sinal de oxidação, limpe com álcool isopropílico (isopropanol).

https://pt.ifixit.com/Guide/iMac+Intel+27-Inch+EMC+2429+RAM+Replacement/7570?lan g=en

https://pt.ifixit.com/Guide/iMac+Intel+27-Inch+EMC+2309+and+2374+RAM+Replacement /1630?lang=en

Mac Pro (meados de 2012 e anterior): como remover ou instalar memória - Suporte Apple

7/04/2018 15:25

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Perfil de usuário para o usuário: lucaszago

Pergunta: Mac não inicializa nem aceita formatação