Pergunta:

Pergunta: mac não inicializa nem aceita formatação

boa tarde.

estou com 3 equipamentos com problemas semelhantes.

1- imac 21,5 mid 2011: nao sobe sistema operacional, nao aceita nenhuma mídia externa nem sistema de recuperacao via internet.

2 - imac 27 meados de 2009 - nao sobe sistema operacional, aceita todas as midias de instalacao e recuperacao, inicia a instalcao de sistema mas trava quando comeca a configuracao de inicio de sistema.

3 - mac pro 2010 - nao sobe sistema operacional, nao aceita nenhuma mídia externa nem sistema de recuperacao via internet.

nos 3 casos tentei inicializar um outro sistema operacional funcionando via hd externo e tambem ja tentei substituir hd dos 3 macs, mesmo assim sem respostas, alguem teria alguma ideia do que fazer?




[título alterado pelo moderador]

iMac, macOS High Sierra (10.13.3)

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Resolvido
Resposta:
Resposta:

olá lucas, bom dia!

neste caso, caso tentar o boot através de sistema instalador em hd externo também não funcionar, tem possibilidade de ser um problema de hardware, como por exemplo com a placa de vídeo do equipamento, que, caso possua um problema pode fazer com que o imac não seja capaz de iniciar nenhum os.

recomendo que tente buscar suporte através do canal suporte oficial da apple ou procure o centro de serviço mais próximo.

obs: caso queira leva-los a um centro de serviço, tente contato telefônico antes para verificar se o imac em questão ainda tem possiblidade de reparo, devido ao tempo de fabricacão.

cordialmente,

jhonatan freitas

Publicado em

Conteúdo da página carregado

10/03/2018 09:15 em resposta a lucaszago Em resposta a lucaszago

bom dia

se o mac não ligar - suporte da apple

senão der certo e precisar de mais ajuda, entre contato através do 0800 761 0880 we're here to help!vinicius de moraes

10/03/2018 09:15

Responder Útil
Pergunta marcada como Resolvido

14/03/2018 13:29 em resposta a lucaszago Em resposta a lucaszago

olá lucas, bom dia!

neste caso, caso tentar o boot através de sistema instalador em hd externo também não funcionar, tem possibilidade de ser um problema de hardware, como por exemplo com a placa de vídeo do equipamento, que, caso possua um problema pode fazer com que o imac não seja capaz de iniciar nenhum os.

recomendo que tente buscar suporte através do canal suporte oficial da apple ou procure o centro de serviço mais próximo.

obs: caso queira leva-los a um centro de serviço, tente contato telefônico antes para verificar se o imac em questão ainda tem possiblidade de reparo, devido ao tempo de fabricacão.

cordialmente,

jhonatan freitas

14/03/2018 13:29

Responder Útil (2)

7/04/2018 15:25 em resposta a lucaszago Em resposta a lucaszago

como seus computadores possuem fácil acesso a memória ram, recomendo que você retire e faça uma verificação nos contatos dos módulos. caso haja alguma sujeira ou sinal de oxidação, limpe com álcool isopropílico (isopropanol).

https://pt.ifixit.com/guide/imac+intel+27-inch+emc+2429+ram+replacement/7570?lan g=en

https://pt.ifixit.com/guide/imac+intel+27-inch+emc+2309+and+2374+ram+replacement /1630?lang=en

mac pro (meados de 2012 e anterior): como remover ou instalar memória - suporte apple

7/04/2018 15:25

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: lucaszago

Pergunta: mac não inicializa nem aceita formatação