Bom dia Ela09
Você está esperando um prazo para acesso a sua conta, então provavelmente você fez a recuperação da conta certo?
Se sim, me diz se você tem acesso ao seu aparelho Apple ou não, pois pode ajudar a saber se a solução é somente a recuperação ou não.
Para ver o status ou prazo da recuperação acesse:
https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
Digite seu ID Apple e os caracteres de segurança. Após avançar, digite o telefone de confiança com DDD em 2 dígitos.
A próxima tela deve te mostrar o status ou prazo da recuperação.